Vous trouverez dans cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées à Protigourmand. Si l'information que vous recherchez ne s'y trouve pas, vous pouvez vous rendre sur notre forum des régimes protéinés, ou si la question concerne une commande existante, nous l'envoyer en cliquant sur ce lien et nous vous répondrons très rapidement.

Questions "Régime / saveurs"
Questions "Commande / règlement / livraison"
Questions "Problèmes médicaux"

Régime / saveurs

Quelle différence y a-t-il entre les produits protéinés de Protigourmand et ceux que l’on trouve en pharmacie ou en supermarché ?
L'efficacité varie selon la quantité de protéines par sachet. Les qualités diffèrent d'une marque à l'autre. Chez protigourmand vous avez en moyenne 18g de protéines par sachets avec un IC supérieur à 100 pour être toutes utilisables par l'organisme. En savoir plus

Quel programme suivre pour une perte de X kilos ?
Suivez le lien Les différents cycles en fonction de la perte de poids souhaitée, et choisissez le programme qui vous convient. Attention, à partir d’un objectif de perte de poids de plus de 10 kilos, un suivi médical par votre généraliste habituel est nécessaire.

J’aimerais me faire une idée de vos produits et de leurs saveurs avant de démarrer mon régime protéiné avec Protigourmand. Pouvez-vous m’adresser des échantillons ?
Nous ne fournissons pas d’échantillons. Mais vous pouvez commander notre pack « découverte » de 5 sachets pour un prix de 10 euros (frais de port en sus). Ces 10 euros vous seront ensuite remboursés pour toute commande supérieure à 100 euros d’achat.

J’ai des goûts bien précis en matière d’alimentation. Puis-je bénéficier des packs Protigourmand et choisir quand même mes saveurs préférées parmi vos produits protéinés?
Oui, vous pouvez composer vos packs à la carte et sélectionner vous-mêmes vos saveurs préférées.

Puis-je recevoir un catalogue ou une documentation papier de vos produits et des vos programmes de régimes protéinés ?
Protigourmand n’édite pas de documentation papier. Toute l’information est disponible sur le site. Vous pouvez imprimer les pages détaillant les cycles de régime en cliquant sur les liens prévus à cet effet.

Est-il possible de mélanger plusieurs marques différentes de produits protéinés ?
Vous pouvez mélanger sans problème plusieurs marques de protéines. Faites cependant attention que les compositions soient identiques sans quoi le résultat ne sera pas le même.

Est-il possible de remplacer les protéines des aliments « normaux » par des produits protéinés, comme par exemple dans le cas d’un régime végétarien ?
Si vous ne consommez pas de protéines en produits complets, les sachets protéinés peuvent les remplacer.

Combien de temps dure la sensation de faim au début d’un régime protéiné ?
En moyenne, environ 3 jours

Certains programmes de régimes protéinés prévoient la consommation de fruits rouges. Hors saison des fruits rouges, peut-on remplacer les fruits rouges par d’autres fruits ?
Rien ne peut remplacer les fruits rouges. Ce sont les seuls fruits pauvres en sucre et très riches en fibres. Vous pouvez en trouver en surgelé. Attention de ne pas ajouter de cerises. Ce sont uniquement les baies rouges.

Puis-je remplacer un sachet protéiné par une barre protéinée ?
Une barre protéinée ne peut pas remplacer un sachet protéiné.

Comment fait-on pour suivre le programme si l'on est invité ou bien quand on est souvent amené à manger à l'extérieur ?
Plus que les graisses, il s'agit surtout d'un problème de sucres rapides qui sont à éviter (alcools, etc, mais aussi les pommes de terres frites). Le lendemain et le surlendemain faites 2 jours de phase1 stricte pour calmer la sécrétion d'insuline.

Comment dois-je préparer mes produits protéinés ? Quelle quantité d’eau dois-je ajouter ?
Les modes d'emploi sont indiqués sur le site en cliquant pour chaque produit sur l'onglet "en savoir plus", et au dos des étiquettes présentes dans chaque boîte. Exemple de mode d'emploi indicatif pour Spaghettis bolognèse : Verser le contenu d’un sachet dans un bol micro-ondes. Ajoutez 170 ml d’eau bouillante en mélangeant. Cuire 2 à 3 mn au mico-ondes en remuant de temps en temps. Laissez reposer 3 à 5 mn. Dégustez sans attendre.

Peut-on boire du Coca Cola « zéro » pendant un régime protéiné ?
Le coca ainsi que les boissons au goût sucré sans sucre dites light sont à éviter. L’eau c’est bien.

Commande / règlement / livraison

Est-il possible d’acheter les produits protéinés Protigourmand ailleurs que sur Internet ?
Pour l’instant, non. Si cette situation vient à changer, l’information sera diffusée immédiatement sur le site.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Est-il possible de passer commande et de payer à la livraison «contre remboursement» ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou par chèque. Pour le règlement en 3 fois sans frais à partir de 250 euros d’achats, seul le règlement par chèque est accepté. Nous n’acceptons pas le paiement «contre remboursement» à la livraison.

Peut-on régler une commande en plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez régler en 3 fois sans frais à partir de 250 euros d’achat. Pour plus d’informations, consultez la page payer en 3 fois sans frais

Dans quels pays pouvez-vous expédier vos commandes ?
Protigourmand peut expédier des commandes dans le monde entier, à l'exception des pays imposant une règlementation douanière ou sanitaire complexe ou restrictive (en particulier USA, Canada, Maghreb).

Après une commande sur le site, en combien de temps serai-je livré ?
Les commandes confirmées et validées avant 11 heures du matin sont expédiées le jour même, du lundi au vendredi. Les livraisons se font en Colissimo à J+2 pour la France. Hors de France les délais sont variables, consulter le site de ColiPoste.

Comment vais-je recevoir et comment puis-je utiliser le bon de réduction qui accompagne certaines commandes ?
Le bon de réduction est fourni sous la forme d’un code, qui vous est envoyé par email. Lors de votre commande suivante de produits protéinés, vous devez copier ce code dans la zone prévue à cet effet. Attention, le code doit être recopié exactement tel qu’il est envoyé, en respectant les majuscules et les minuscules. Le plus sûr est d’effectuer un copier / coller du code depuis votre email vers le bon de commande en ligne.

J’essaye de passer une commande sur le site de Protigourmand, mais quand je clique sur «commander», la fenêtre suivante m'affiche "panier vide". Que puis-je faire ?
Afin de pouvoir remplir votre panier, vous devez autoriser votre navigateur à accepter les cookies de session. Il s'agit de cookies temporaires, non stockés sur votre ordinateur, permettant à notre site de sauvegarder votre panier de pages en pages. Aucune information personnelle n'est collectée.

Problèmes médicaux

Est-il nécessaire de fournir une ordonnance ou un certificat médical pour acheter vos produits protéinés ?
Non, en France, les produits protéinés sont en vente libre, vous ne devez donc pas fournir d’ordonnance ou de certificat médical. Par contre, vous devez impérativement vous faire suivre par un médecin si vous envisagez de perdre plus de 10 kilos à l’aide de votre régime protéiné. Dans d’autres pays, la législation peut être différente. Conformez-vous à la législation de votre pays de résidence.

Pouvez-vous nous recommander un médecin près de chez nous pour assurer le suivi médical de notre régime protéiné ?
Nous n’avons pas de médecin à recommander. Tout médecin généraliste convient, le mieux est de vous faire suivre par votre généraliste habituel.

Un régime protéiné est-il indiqué suite à une prise de poids due à la ménopause ?
Un régime protéiné est tout à fait indiqué dans ce cas. Attention, à partir d’un objectif de perte de poids de plus de 10 kilos, un suivi médical par votre généraliste habituel est nécessaire.

Peut-on suivre un régime protéiné quand on est enceinte ?
Non, les régimes hyperprotéinés ne doivent pas être utilisés chez la femme enceinte. Il faut attendre la fin de l’allaitement pour utiliser ce type de régime.

Une personne de + 70 ans peut elle suivre le régime protéiné Protigournand ?
Il n'est pas conseillé de suivre de régime protéiné lorsqu'on a plus de 70 ans. De toute façon, l’avis et le suivi de votre médecin sont indispensables.

Peut-on suivre un régime hyperproteiné en étant diabétique de type 2?
Pour les diabétiques de type 2 il est préférable d’avoir un suivi personnalisé afin de rééduquer l’organisme à la gestion des sucres. Les régimes protéinés stricts sont déconseillés il faut commencer avec la phase 4 pendant au moins un mois et faire le point régulièrement. Consultez votre médecin.

Peut-on suivre un régime protéiné après un cancer ?
Les régimes hyperprotéinés ne doivent pas être entrepris chez des personnes ayant eu un cancer si celui-ci n’est pas totalement traité. Dans le doute, consultez votre médecin.

Peut-on suivre un régime protéiné après avoir fait un infarctus ?
Après un problème cardiaque il est tout à fait déconseillé de pratiquer un régime sévère même protéiné. Par contre vous pouvez suivre le régime avec la phase 4 uniquement, avec une surveillance médicale bien sûr.

Peut-on pratiquer du sport de façon intensive en suivant un régime protéiné ?
Vous pouvez pratiquer 3 à 4 heures de sport par semaine avec le régime à condition de ne pas dépasser 2 semaines de phase 1 stricte. Si vous ressentez des petits malaises hypoglycémiques prenez à ce moment une barre protéinée. Cela peut arriver les premiers jours. Ce n’est pas une raison pour reprendre du sucre en quantité. Il faut rééduquer l’organisme pour qu’il trouve l’énergie dans le corps sans apport extérieur.